Классификация гостиниц и иных средств размещения. Сертификация гостиниц

Сертификация отелей (присвоение «звезд») началось с разработки Госстандартом России в 1994 году Системы сертификации гостиниц ГОСТ Р.

С развитием туризма и необходимостью высокого уровня качества обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения произошли изменения и к услугам, которые оказывает гостиница.

В настоящее время государственное управление этой деятельности осуществляет Ростуризм.

Например, при проведении Чемпионата мира по футболу государством осуществлялось ценовое регулирование гостиниц.

По закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» классификация гостиниц, является обязательной.

Среди наших клиентов

Почему за услугой сертификации обращаются именно в компанию ТЕСТ-СПБ

Более 25 лет на рынке сертификации.
Аккредитация со стороны Национального итальянского аккредитующего органа ACCREDIA — подписанта многостороннего соглашения IAF MLA.
Аккредитация в национальной системе аккредитации со стороны Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация) на право проведения работ по подтверждению соответствия систем менеджмента, продукции и услуг.
Членство в Международной сертификационной сети IQNet.
Полный комплекс услуг по сертификации.
Независимость, профессионализм и компетентность.
Сертификаты, признаваемые во всем мире.

Смотреть все аттестаты и сертификаты

Перейти в раздел

С 01.01.2022г. классификация обязательна для всех гостиниц

Подтверждение «звездности» гостиниц и отелей

ООО «Тест-С.-Петербург» — орган по сертификации продукции и услуг, аккредитованная организация, которая имеет право оценивать гостиничные услуги, и подтверждать соответствие определенной категории, в соответствии с «Положением о классификации гостиниц», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860.

Положение устанавливает:
— Процедуру классификации,
— Виды гостиниц, на которые распространяется классификация:

• А. Городская гостиница (отель) — средство размещения, представляющее собой имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения и иное имущество, в котором предоставляются услуги размещения и, как правило, услуги питания, имеющее службу приема, а также оборудование для оказания дополнительных услуг, расположенное в городе, не обладающее признаками гостиниц, указанных в п.п. «Б»-«З» далее;

• Б. Гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения, — вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;

• В. Курортный отель, санаторий, дом отдыха, центр отдыха, пансионат — вид гостиниц, которые располагаются в лечебно-оздоровительных местностях или на курортах, оказывающих помимо гостиничных услуг комплекс дополнительных услуг оздоровительного характера, в том числе с использованием лечебных природных ресурсов;

• Г. Апарт-отель — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров категорий «студия» и «апартамент»;

• Д. Комплекс апартаментов — вид гостиниц, расположенных в одном или нескольких зданиях (корпусах, строениях), объединенных одной территорией, или в части здания, с номерным фондом, состоящим из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и санузлом (душ и (или) ванная, туалет);

• Е. Мотель — вид гостиниц, размещенных в границах полосы отвода автомобильной дороги или придорожных полос автомобильных дорог, с автостоянкой, вход в номера которых может быть осуществлен с улицы (с места парковки автомобиля);

• Ж. Хостел — вид гостиниц, включающих в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере), с возможностью проживания как в номере целиком, так и отдельных мест, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;

• З. Загородный отель, туристическая база, база отдыха — вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу, на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам.

— Категории гостиниц («пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд»).
— Категории номеров («сюит», «апартамент», «люкс», «джуниор сюит», «студия», номера с I по V категории).
— Требования к гостиницам различных видов и категорий:
— к зданию и прилегающей территории,
— дополнительным услугам и оснащению,
— безопасности. — Требования к номерам различных категорий,
— Форму информационного знака присвоенной категории,
— Порядок предоставления аккредитованными организациями сведений для публикации данных отеля в Федеральном Перечне туристских объектов.

Для чего нужна классификация отелей

— Классификация важный механизм для предоставления достоверной информации о соответствии категории;

— Повышения конкурентоспособности для бизнеса туристических услуг и привлекательности объектов туристской индустрии;

— Правильного выбора средства размещения и комфортного отдыха потребителя.

— Гостиница получает официальный документ, подтверждающий статус заведения.

Какой порядок классификации гостиниц с 2021 года

Заявитель, чтобы подтвердить звездность гостиницы направляет в адрес аккредитованной организации заявку на проведение классификации гостиницы (далее — заявка), к которой прилагаются документы и сведения, определенные в «Положении о классификации гостиниц». Заявку можно скачать по ссылке:

К заявке прилагаются документы, которые можно посмотреть по ссылке.

Заключение договора на классификацию.
Выездная оценка гостиницы, которая включает: экспертную и бальную оценку сервиса гостиницы, её номеров и персонала.
Принятие решения о присвоении гостиницы определенной категории.
Оформление свидетельства.

Стоимость классификации гостиниц в 2022 году и срок действия свидетельства

Стоимость классификации зависит от количества номерного фонда и количества звезд гостиницы. С расценками можно ознакомиться по ссылке.

Владелец гостиницы сможет получить Свидетельство о присвоении категории сроком на 3 года, при выполнении всех условий, которые позволят пройти классификацию и оформить настоящий документ.

Информация о классифицированной гостинице, или изменения в процессе работы гостиницы, вносятся в реестр Федерального перечня туристских объектов Ростуризма (классификация-туризм.рф).

Основные нормативные документы, на соответствие которых проводится классификация:

Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. №132-ФЗ с изм. в ред. Федеральных законов.
Федеральный закон от 05.02.2018 г. № 16-ФЗ. О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии.
Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Cпециалисты по классификации гостиниц

Скородумова Александра Викторовна

Шушпанникова Ирина Владиславна

Преимущества нашей компании

ООО «Тест-С.-Петербург» является ведущей российской сертификационной и экспертной компанией, имеющей международное признание.
Работы по проведению классификации проводят эксперты, имеющие практический опыт более 15 лет по сертификации и классификации отелей, компетентность которых подтверждается аттестацией в национальной системе сертификации персонала.
Около 300 классифицированных объектов туристической индустрии на территории города Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Пскова и др. регионов.
Подготовка к нужной категории гостиницы, с целью выхода должного продукта на рынок услуг.
Последующее сопровождение и консультации компании в течении всего срока действия свидетельства о присвоении категории.

Оформить заявку на сертификацию

Другие услуги

Сертификат ISO 45001

Сертификация ISO 50001

СДС Ростех

СДС «ИНТЕРГАЗСЕРТ»

Сертификат соответствия ТР ТС

Сертификат FSSC 22000

Сертификация ISO (ИСО) 27001